Kembali ke Pusat Legal
Purchase & Refund
Kebijakan Pembelian dan Refund Produk Digital
Kebijakan ini menjelaskan informasi sebelum pembelian, konfirmasi, serta kategori refundable dan non-refundable produk digital.
Versi dokumen: Draft v0.1 Last Updated: 4 September 2026
Draft blueprint v0.1. Belum legal opinion — Legal, Finance, Tax, Product, dan payment provider wajib menyetujui definisi virtual item, eligibility, pembayaran, refund, payout, ledger, pajak, dan terminasi sebelum fitur dinyatakan aktif.
Struktur klausul wajib
- Informasi yang tampil sebelum pembelian.
- Konfirmasi dan waktu delivery.
- Perbedaan kebijakan pembelian via app store, web, atau provider lain.
- Kategori refundable dan non-refundable berdasarkan sifat layanan.
- Defect, duplicate charge, unauthorized purchase, non-delivery, atau service failure.
- Bukti, batas waktu, freeze atau reversal benefit, hasil, dan estimasi refund.
- Chargeback serta konsekuensi abuse.
Butuh bantuan?
Hubungi tim Takdol untuk pertanyaan terkait halaman ini.